Waar gaat dát nou weer over, zie ik u denken. Tsja, ik ga mijn best doen om het uit te leggen.
Nee, denkt u nu alstublieft niet, dat het feit, dat ik mijn best moet doen ligt aan uw gebrek aan kennis. Het is ons probleem. Het probleem van 'ons' als ICT-ers.
Wij blijken namelijk een taal te spreken en vooral woorden te gebruiken, die voor normale mensen een soort wartaal is. Het is aan ons - en in dit geval dus aan mij -, om die digitale tsunami in begrijpelijke taal aan u voor te leggen. Omdat het wél een heel groot probleem is, dat zich in heel veel bedrijven voor doet.
Wat een Tsunami is, is voor iedereen sinds een paar jaar helaas meer dan helder. Door er digitaal voor te zetten bedoelen we aan te geven de vloedgolf aan informatie, waarmee bedrijven en individuele medewerkers binnen die bedrijven eigenlijk continue worden belaagd. En als we ons nu beperken tot e-mail en daarbij alle SPAM buiten beschouwing laten, dan blijft over het mailverkeer tussen medewerkers onderling en van medewerkers naar klanten en omgekeerd.
In 2007 schreef Ronald Kloots er een boek over. Wanneer de meest gangbare systemen (Outlook etc.) worden gebruikt voor mail, blijkt uit verschillende onderzoeken dat medewerkers nu al dagelijks 2 uur ofwel (25%) van hun werktijd kwijt zijn aan het zoeken naar informatie. Zit u nog op uw stoel? Wanneer u deze link volgt, krijgt u de mogelijkheid om dat boek gratis te bestellen en ziet u ook de oorzaken op een rij.
Kortom: hoog tijd om op een andere manier met gegevens om te leren gaan. Waarom stoppen al die programma's die we met elkaar gebruiken de gegevens niet in één grote bak (in vakjargon: een database)? Dan zouden al die verschillende programma's de gegevens daar ook weer uit kunnen halen. Dan zouden de verschillende programma's samen kunnen werken met dezelfde gegevens.
Zou dát niet efficiënt zijn?
Laat nou precies dát het uitgangspunt zijn geweest bij het ontwikkelen van Covide CRM. Dáár is zoeken een fluitje van een cent, omdat er constant op de achtergrond wordt geïndexeerd en is zoeken in mail, agenda, aderessen, bestanden, bijlagen, projecten en salesitems indien gewenst in één handeling te verrichten.
